עודכן לאחרונה:
ברוכים הבאים לאתר FM Computers Systems (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. הגלישה והשימוש באתר מהווים את הסכמתך המלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אנא הימנע מהשימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וכוונתו לכל המגדרים.
השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. לקוח מתחת לגיל 18 רשאי לבצע רכישה רק בליווי הסכמת הורה או אפוטרופוס.
לביצוע רכישה יש למסור פרטים מדויקים ואמיתיים. מסירת פרטים שגויים או כוזבים מהווה עבירה ועשויה לגרור הליכים משפטיים.
החנות שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר עסקה מכל סיבה, ובכלל זה אם נמצא חשד לפעילות בלתי חוקית או לסירוב מצד חברת האשראי.
האתר מציג מוצרים מתוך קטלוג של ספקים שונים. חלק מהמוצרים מוחזקים במלאי בית העסק וחלקם מסופקים על ידי ספקים חיצוניים (כגון מור לוי טכנולוגיות בע"מ) על פי הזמנה.
זמינות המוצרים מתעדכנת באופן אוטומטי לפי הספק. ייתכנו פערים בין הזמינות המוצגת באתר לבין המלאי בפועל. במקרה כזה תינתן ללקוח האפשרות לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, מוצר חלופי, או החזר כספי מלא.
המחירים באתר נקובים בש"ח וכוללים מע"מ כחוק (18%). המחיר המחייב הוא המחיר המופיע בעת אישור ההזמנה. החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
ניתן לרכוש מוצרים באתר באמצעי התשלום הבאים:
אישור הזמנה ישלח לדוא"ל הלקוח תוך 24 שעות ממועד הרכישה. אישור זה מהווה ראיה לביצוע ההזמנה אך אינו מחייב את בית העסק עד לאימות הזמינות בפועל.
איסוף עצמי: ללא עלות, מבית העסק בקיבוץ אפיקים. תיאום מראש בטלפון או בוואטסאפ.
משלוח: בעלות של 45 ש"ח. משלוח חינם בהזמנה מעל 1000 ש"ח. זמני אספקה משוערים: 3-7 ימי עסקים מאישור ההזמנה. זמני האספקה כפופים לזמינות המוצר אצל הספק.
במקרה של עיכוב הנמשך מעל 14 יום, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, רשאי הלקוח לבטל עסקה בתנאים הבאים:
הזכות לביטול אינה חלה על מוצרים מסוימים בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, ובכללם: מוצרי תוכנה שאריזתם נפתחה, מוצרים שיוצרו על פי הזמנה אישית, ומוצרים פסידים.
לבקשת ביטול יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 04-6750630 או בוואטסאפ 050-6529666.
תקופת האחריות לכל מוצר היא בהתאם להוראות היצרן או היבואן הרשמי, ולא פחות מהאחריות המינימלית הקבועה בחוק.
האחריות לא תחול במקרים של:
למימוש האחריות יש לפנות בצירוף חשבונית הרכישה. במידת הצורך, בית העסק יסייע בהפניית המוצר למעבדת היצרן או היבואן.
בית העסק מתחייב לשמור על פרטיות הלקוח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע הנאסף ישמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה מורשית בתקן PCI DSS.
הלקוח רשאי לבקש בכל עת עיון, תיקון או מחיקת פרטיו ממאגר המידע, על ידי פנייה ליצירת קשר.
Cookies: האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש ולמטרות אנליטיות. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, קוד, תמונות וטקסטים, שייכים ל-FM Computers Systems או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו או הקשור בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. הסמכות הייחודית לדון בכל מחלוקת מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.
בית העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יופיע באתר ויהיה תקף ממועד פרסומו. השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות אלינו:
📞 04-6750630 | 💬 WhatsApp 050-6529666
עודכן לאחרונה:
FM Computers Systems רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להתאים את האתר לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
האתר מותאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 של ארגון W3C.
ההתאמות שבוצעו באתר כוללות:
על אף מאמצינו להפוך את האתר לנגיש במלואו, ייתכנו דפים, קבצים או רכיבים מסוימים שאינם נגישים בשלב זה. אנו פועלים לשפר את הנגישות באופן מתמיד.
במקרה שנתקלת ברכיב שאינו נגיש, נשמח לקבל את פנייתך ונפעל לתיקון בהקדם.
בית העסק נמצא בקיבוץ אפיקים. ניתן לתאם איסוף עצמי באמצעות:
אנו זמינים למתן סיוע אישי ללקוחות הזקוקים לכך.
נשמח לקבל פניות, הצעות ובקשות בכל הנוגע לנגישות האתר ושירותי בית העסק. אנו מתחייבים לטפל בפנייתך תוך 14 ימי עסקים.
הצהרה זו נכתבה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
FM Computers Systems היא חברה ותיקה הפועלת ברציפות מעל 20 שנה בעמק הירדן. אנחנו גאים להיות החנות והמעבדה הטכנית של הקהילה — מעניקים שירות אישי, מקצועי ומהיר ללקוחות פרטיים, עסקים קטנים ובינוניים, חברות גדולות וגיימרים.
במשך שני עשורים בנינו אמון עם אלפי לקוחות בזכות ידע מקצועי עמוק, מחויבות לאיכות, ומתן שירות בגובה העיניים. אנחנו לא רק מוכרים — אנחנו ליד הלקוח לאורך הדרך.
מחשבים ניידים ונייחים מהמובילות בשוק, רכיבים, מסכים, ציוד היקפי וכל מה שצריך — במחירי תחרות.
מעבדה מקצועית לתיקון תקלות חומרה ותוכנה. אבחון מהיר, תיקון מקצועי, אחריות על העבודה.
החלפת מסכים, סוללות, כפתורים, נזקי מים. שירות מהיר ואמין עם חלקים איכותיים.
שירותי IT מקצה לקצה לעסקים: רשתות, שרתים, אבטחת מידע, גיבויים, תחזוקה שוטפת. חוזי שירות חודשיים.
תכנון והתקנה של רשתות תקשורת, מצלמות אבטחה, שרתי NVR ומערכות אבטחה. עבודה בסטנדרט מקצועי.
מחשבי גיימינג מותאמים אישית לכל תקציב — ייעוץ מקצועי, בחירת רכיבים, הרכבה ואבחון ביצועים.
ניתן לפנות אלינו בכל שעה לייעוץ, הזמנה או תיאום שירות